BW-Tech
BW-Tech – Individuelle IT-Lösungen
Die BW-Tech GmbH ist ein Unternehmen in der IT-Branche und befasst sich mit Themen wie Datensicherheit, Systemintegration oder Kundenbeziehungsmanagement. Chefredakteur Axel Kahn besuchte die BW-Tech in Hockenheim und sprach mit den beiden Geschäftsführern Frank Böttcher und Thomas Wuckel.
Die BW-Tech entstand aus Ihnen beiden im Jahr 2008. Welche Aufgabengebiete umfassen Ihre Tätigkeiten im Einzelnen?
Frank Böttcher: Ich habe die Projektleitung für die Bereiche CRM, Software Entwicklung und Cloud Services. Darüber hinaus bin ich für die Kundenbetreuung verantwortlich.
Thomas Wuckel: Mein Aufgabengebiet umfasst den Vertrieb der Firma BW-Tech, darüber hinaus zeichne ich verantwortlich für die technischen Umsetzungen der Produkte CRM, epiKshare, Back- up und Cloud Infrastrukturen.
IT ist in der heutigen Zeit in alle Abläufe verschiedenster Unter- nehmen weltweit integriert und an Fortschritt nicht zu überbieten. Wie sehen Sie den Markt in der Zukunft und welche Leistungen stellt die BW-Tech zur Verfügung?
Die gesamte IT wäschst in Zukunft immer weiter zusammen, wodurch die Komplexitäten stark steigen werden, und es hierfür eines kompetenten und exiblen Partners bedarf, der die Systeme überblickt und diese auch zusammenführen kann. Die Anforderungen an die IT steigen stetig. Mitarbeiter arbeiten immer mehr verteilt, so dass die IT-Dienste jederzeit und von überall genutzt werden. Hierfür stellt die BW-Tech nicht nur die benötigte Infrastruktur zur Verfügung, sondern bietet darüber hinaus auch passende Lösungen wie z.B. epiKshare und CRM/ xRM an. Hierbei kann der Kunde wählen, ob er die benötigte Infrastruktur bei uns kaufen möchte, oder diese als Dienst in der Cloud aus unserem eigenen Rechenzentrum beziehen möchte.
Das heißt Sie sind nicht nur Dienstleister, sondern auch Vertrieb?
Ja, wir bieten unseren Kunden Full Service Lösungen an, diese umfassen nicht nur Dienstleistungen, sondern auch die Beschaffung von Software und Hardware und die dazugehörige Installation und Konfiguration.
Welche Produkte genau bieten Sie über den Vertrieb an?
Über unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen wie z.B. epiKshare und Cloud Services, bieten wir ebenfalls eine große Auswahl namhafter Produkte wie z.B. HP, Dell, Fujitsu und viele weitere im Hardware Bereich. Im Software Bereich bieten wir CRM/xRM Lösungen der Firma CAS, Backup Solutions der Firma SEP und Veeam, Antiviren Lösungen der Firma Kaspersky und viele weitere Lösungen für das Infrastruktur Management auf Basis von VMWare, Microsoft und Linux an.
Welche Anforderungen haben die Kunden, und wie sehen Lösungen aus?
Die Kunden kommen mit einer Vielzahl von verschiedenen Aufgabenstellungen und Anforderungen auf uns zu. Für jede dieser Aufgaben und Anforderungen bieten wir individuell auf die Kun- denbedürfnisse abgestimmte Lösungen an. Zu unseren Kunden zählen beispielswiese die Stadtwerke Saarbrücken, die Hohenstein Institute und die Swiss Krono Group.
Das Kundensegment der BW-Tech ist unterschiedlich und Sie bieten Ihre Dienste auch im Ausland an?
Unser Kundenklientel umfasst nicht nur kleine und mittelständige Unternehmen, sondern beinhaltet auch weltweit operierende Konzerne und den öffentlichen Dienst.
Durch unsere Niederlassung in den USA können wir unsere Kundenbetreuung rund um die Uhr weltweit zur Verfügung stellen.
